الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة للاستخدام والبيع

متجر SOLOTREE (سولو تري)

المادة الأولى: الأهلية والقبول

باستخدامك لمتجر SOLOTREE أو تسجيل حساب أو تقديم طلب شراء، فإنك تُقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني (18 عاماً فأكثر) وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تؤهلك للتعاقد والالتزام بهذه الشروط.

يُعد استمرارك في تصفح الموقع أو إتمام الطلب موافقة صريحة وكاملة وغير قابلة للنقض على جميع بنود هذه الاتفاقية.

المادة الثانية: الطلبات، التسعير والدفع

يحتفظ متجر SOLOTREE بالحق، وفقاً لتقديره وبدون إشعار مسبق، في:

- رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الأخطاء في تسعير المنتجات أو الشكوك حول إساءة الاستخدام.

- تحديد الكميات المتاحة للشراء لكل حساب أو لكل عنوان شحن.

- تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت وفقاً لسياسة المتجر.

تتم معالجة المعاملات المالية عبر منصات دفع إلكترونية آمنة ومرخصة، ويتحمل العميل مسؤولية صحة وصلاحية بيانات الدفع التي يقدمها.

المادة الثالثة: الشحن والتسليم

فترات الشحن والتوصيل المعروضة هي فترات تقديرية وليست مضمونة بدقة تامة.

لا يتحمل متجر SOLOTREE مسؤولية أي تأخير أو تلف أو فقدان ناتج عن شركات الشحن الخارجية، أو الإجراءات الجمركية والتنظيمية، أو القوة القاهرة وحالات الطوارئ، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

يقع على عاتق العميل التأكد من مطابقة المنتجات المطلوبة للأنظمة واللوائح الجمركية المعمول بها في وجهة الاستلام، كما يتحمل أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الجهات المختصة.

المادة الرابعة: سياسة الإرجاع والاستبدال

نظراً للطبيعة الاستهلاكية والصحية لبعض المنتجات واللصقات، وحرصاً على السلامة العامة:

- لا يُقبل استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو نزع ختم الأمان عنه أو العبث بتغليفه الداخلي أو الخارجي.

- تُقبل طلبات الإرجاع في حال استلام منتج تالف أثناء الشحن أو منتج غير مطابق للطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته وتغليفه الأصلي غير المفتوح.

- يجب على العميل تقديم إثباتات مصورة واضحة إلى خدمة عملاء SOLOTREE خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت استلام الشحنة.

المادة الخامسة: حدود المسؤولية المالية

إلى أقصى حد تسمح به القوانين والأنظمة المعمول بها، يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لمتجر SOLOTREE تجاه أي مطالبة أو نزاع ينشأ عن أي منتج أو خدمة على المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل مقابل المنتج محل النزاع.

المادة السادسة: حقوق الملكية الفكرية

كافة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والصور والمخططات والمحتوى التحريري والشعار الخاص بـ SOLOTREE هي ملك للمتجر أو للجهات المرخصة له.

ويُمنع نسخ أو إعادة نشر أو اقتباس أو استخدام أي من هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من صاحب الحق.

المادة السابعة: القانون واجب التطبيق وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين التجارية المعمول بها في مقر إدارة المتجر، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

وفي حال نشوء أي نزاع، تتم محاولة حله ودياً أولاً، وفي حال تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى الجهة القضائية المختصة وفقاً للأنظمة والقوانين واجبة التطبيق.

الإقرار والموافقة

باستخدام متجر SOLOTREE أو إتمام أي عملية شراء، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام بها.